¿Cómo podemos ayudarle?

Cuando se envíe tu paquete, te enviaremos un correo electrónico con el enlace de seguimiento. Puedes usarlo en cualquier momento para consultar el progreso.

Es posible que vea una retención temporal en su tarjeta de crédito o débito asociada a un pedido cancelado. Es posible que su banco haya aplicado una retención temporal sobre ese importe al realizar su pedido y la eliminará según sus políticas y procedimientos. No podemos eliminarla. Si tiene alguna pregunta sobre una retención temporal, comuníquese con su banco. A veces se denomina retención de autorización y aparece como pendiente en su cuenta.

Sus artículos pueden llegar por separado.
Cada paquete tendrá su propio número de seguimiento.
Visita tu Historial de compras para ver si tu pedido se dividió en varios paquetes.
Si has recibido todos los paquetes de tu pedido y aún te faltan artículos, selecciona el botón Chatear con nosotros.